Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de renta de salón y servicios complementarios que ofrece Salón Campeche (en adelante «el Salón»), ubicado en Calle Campeche Mz 22 Lt 626b, Ampliación San Francisco, Ixtapaluca, Estado de México, CP: 56587. Al utilizar el sitio o contratar nuestros servicios, el usuario o cliente (en adelante «el Cliente») acepta de forma expresa estos Términos y Condiciones.

2. Definiciones

• «Evento»: la celebración para la cual el Cliente contrata el salón y/o los servicios complementarios.
• «Servicios complementarios»: mobiliario, decoración, DJ, meseros, vajilla, entretenimiento y demás servicios adicionales a la renta del espacio.
• «Anticipo»: pago inicial requerido para reservar la fecha del Evento.

3. Reservación y confirmación de fecha

La disponibilidad mostrada en el sitio es informativa y no constituye una reservación. Una fecha se considera reservada únicamente cuando: (i) el Salón confirma por escrito su disponibilidad, y (ii) el Cliente cubre el Anticipo correspondiente. Hasta que ambas condiciones se cumplan, la fecha puede ser contratada por otro cliente.

4. Cotizaciones y precios

Las cotizaciones generadas en este sitio son estimaciones informativas basadas en los servicios seleccionados. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y son precios finales: no se agregan impuestos ni cargos adicionales al momento de pagar. Están sujetos a disponibilidad, a confirmación y a cambios sin previo aviso. Una cotización tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión y no constituye un contrato ni obliga a ninguna de las partes hasta su formalización.

5. Anticipo y forma de pago

Para apartar la fecha del Evento se requiere un Anticipo equivalente al 50% del total contratado. El 50% restante deberá liquidarse a más tardar un día antes de la fecha del Evento. Las formas de pago aceptadas son efectivo y transferencia bancaria; los datos bancarios se proporcionan directamente al momento de contratar y nunca se solicitan a través de este sitio. No se permitirá el acceso al Evento si existe saldo pendiente de liquidación.

6. Cancelaciones y reprogramaciones

Las cancelaciones deberán notificarse por escrito al Salón. El reembolso del Anticipo depende de la anticipación con que se notifique, tomando como referencia la fecha del Evento:

• Cancelación con más de 60 días naturales de anticipación: se reembolsa el 100% del Anticipo.
• Cancelación entre 30 y 60 días naturales de anticipación: se reembolsa el 50% del Anticipo.
• Cancelación con menos de 30 días naturales de anticipación: el Anticipo no es reembolsable.

El reembolso que corresponda se realizará por el mismo medio de pago en que se recibió. Como alternativa a la cancelación, el Cliente puede reprogramar la fecha del Evento por una sola vez y sin costo, siempre que lo solicite con al menos 30 días naturales de anticipación y exista disponibilidad; un segundo cambio de fecha se considera cancelación y se sujeta a los porcentajes anteriores.

7. Horarios del Evento y horas extra

Los Eventos podrán desarrollarse hasta las 2:00 AM del día siguiente. Cada hora adicional tendrá un costo de $250 MXN y deberá autorizarse por el Salón. El horario de acceso para montaje, decoración o preparación se acordará al contratar.

8. Capacidad y aforo

La capacidad máxima del salón es de 150 personas en el primer piso y de 250 personas utilizando ambos niveles. Por seguridad, el Cliente se obliga a respetar el aforo máximo autorizado; el exceso de invitados podrá ser motivo de negativa de acceso o de suspensión del Evento, sin responsabilidad para el Salón.

9. Alimentos, bebidas y proveedores externos

El Cliente podrá contratar los servicios de alimentos y bebidas del Salón o, cuando así se acuerde, ingresar proveedores externos. Los proveedores externos deberán respetar los horarios, las reglas de acceso y las normas de seguridad e higiene del Salón. El Salón no se hace responsable por la calidad, el servicio ni las consecuencias derivadas de proveedores contratados directamente por el Cliente. La venta y el consumo de bebidas alcohólicas se sujetan a la legislación aplicable; queda prohibido su suministro a menores de edad.

10. Conducta, seguridad y obligaciones del Cliente

El Cliente es responsable de la conducta de sus invitados y se obliga a:

• Hacer un uso adecuado y responsable de las instalaciones, mobiliario y equipo.
• No realizar actividades ilícitas ni permitir el ingreso de armas o sustancias prohibidas.
• Respetar los niveles de ruido y las disposiciones aplicables al finalizar el horario permitido.
• Cubrir los daños ocasionados por él o por sus invitados al inmueble, mobiliario o a terceros.

Los daños se cuantifican al término del Evento y su importe deberá cubrirse conforme a lo que las partes acuerden por escrito. El Salón se reserva el derecho de suspender el Evento en caso de riesgo a la seguridad de las personas o de las instalaciones, o por incumplimiento grave de estas condiciones, sin responsabilidad ni obligación de reembolso.

11. Responsabilidad del Salón y limitación

El Salón proporcionará las instalaciones y los servicios contratados en condiciones adecuadas de uso. El Salón no será responsable por: (i) objetos personales perdidos, olvidados o robados durante el Evento; (ii) accidentes derivados del uso indebido de las instalaciones por parte de los invitados; ni (iii) incumplimientos de proveedores contratados directamente por el Cliente. La información publicada en el sitio puede contener imprecisiones o estar sujeta a actualización; prevalecerá lo pactado por escrito en el contrato.

12. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor (fenómenos naturales, disposiciones de autoridad, contingencias sanitarias, entre otros). En tales casos, las partes buscarán de buena fe reprogramar el Evento en una fecha disponible.

13. Uso del sitio web y del cotizador

El cotizador y la información de disponibilidad de este sitio tienen carácter meramente informativo y no vinculante. El Cliente reconoce que los resultados son estimaciones y que la contratación definitiva se realiza de forma directa con el Salón.

14. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño) es propiedad de Salón Campeche o se utiliza con la debida autorización, y está protegido por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el Cliente proporcione se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la sección correspondiente de este sitio.

16. Modificaciones a los Términos

El Salón podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización. Las condiciones aplicables a un Evento ya contratado serán las vigentes al momento de su contratación.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en el Estado de México, México. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicha entidad, así como, en su caso, a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para las relaciones de consumo.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en higinio.sosa.isc@gmail.com o al teléfono 5581067082.